Brug for hjælp?
Her kan du finde svar på de ofte stillede spørgsmål. Hvis ikke du finder svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon, mail eller chat. Vi sidder klar til at hjælpe hver dag kl. 09:00 til 16:00. Vi bestræber os på at besvare mails inden for 3 timer, og uden for åbningstid inden for 24 timer.
Chat
- Hverdage: 9-16
- Weekend: 9-16
Ofte stillede spørgsmål
App
Har I en app?
Hvordan installerer jeg jeres web app?
Hvor finder jeg jeres app?
Er der fordele ved at installere pip.dk?
Bonus og gennemspilskrav
Hvor kan jeg se mit gennemspilskrav?
Hvad betyder gennemspilskrav?
Hvordan indløser jeg en bonus?
Indbetaling
Må jeg bruge en anden persons betalingskort til at indbetale?
Min indbetaling bliver afvist! Hvorfor?
Nyhedsbreve
Hvordan afmelder jeg mails fra jer?
Hvorfor modtager jeg ikke mails fra jer?
Spil sikkert
Jeg vil gerne slette min spilkonto
Hvordan laver jeg en selvudelukkelse?
Hvordan sætter jeg en indbetalingsgrænse?
Spilkonto
Hvor kan jeg se aktiviteten på min spilkonto?
Jeg har glemt min adgangskode
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?
Hvordan logger jeg på?
Hvordan verificeres min spilkonto?
Hvorfor skal jeg verificere min spilkonto?
Teknisk
Hvordan fungerer jackpots?
Hvorfor hakker spillet?
Mit spil ser underligt ud?
Mine spins forsvandt
Mit spil gik ned! Hvor er mine penge, mit spil og mine gevinster?
Udbetaling
Kan jeg annullere en udbetaling?
Skal jeg betale skat af mine gevinster?
Hvor meget kan jeg få udbetalt?
Hvorfor kan jeg kun få udbetalt til NemKonto?
Hvor lang tid går der, før udbetalingen er på min NemKonto?
Vores spil
Musikken i vores spil
Når du åbner et spil
Spil chatten
Autospins
Hvad betyder udbetalingsprocent?
Hvordan frigiver jeg gemte spil?
Hvad er spillereglerne?
Hvorfor har I ikke flere spil?
Kan jeg gemme mine spil?