Hjælp

Brug for hjælp?

Her kan du finde svar på de ofte stillede spørgsmål.

Hvis ikke du finder svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon, mail eller chat.

Chat:
  • Hverdage kl. 09:00 til 15:00.
  • Weekend- og helligdage kl. 09:00 til 15:00.
Telefon: 30 219 210
  • Hverdage kl. 09:00 til 15:00.
  • Weekend- og helligdage kl. 09:00 til 15:00.
Email: support@pip.dk
  • Hverdage kl. 09:00 til 15:00.
  • Weekend- og helligdage kl. 09:00 til 15:00.

Vi bestræber os på at besvare mails inden for 3 timer, og uden for åbningstid inden for 24 timer.

Profil billede af Amalie
Amalie
Profil billede af Megann
Megann
Profil billede af Marcus
Marcus
Profil billede af Lasse
Lasse

Søg ofte stillede spørgsmål

Brug nøgleord som f.eks. nedbrud, indbetaling, udbetaling osv.

Spilkonto

Hvor finder jeg mit daglige skrabelod?
Hvor kan jeg se aktiviteten på min spilkonto?
Jeg har glemt min adgangskode
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?
Hvorfor har jeg en ‘midlertidig’ spilkonto?
Hvordan logger jeg på?
Hvordan verificeres min spilkonto?
Hvorfor skal jeg verificere min spilkonto?

Bonus og gennemspilskrav

Hvor kan jeg se mit gennemspilskrav?
Hvad betyder gennemspilskrav?
Hvordan indløser jeg en bonus?

Spil sikkert

Jeg vil gerne slette min spilkonto
Hvordan laver jeg en selvudelukkelse?
Hvordan sætter jeg en indbetalingsgrænse?

Indbetaling

Må jeg bruge en anden persons betalingskort til at indbetale?
Min indbetaling bliver afvist! Hvorfor?

Udbetaling

Kan jeg annullere en udbetaling?
Skal jeg betale skat af mine gevinster?
Hvor store beløb kan jeg få udbetalt?
Hvorfor kan jeg kun få udbetalt til NemKonto?
Hvor lang tid går der, før udbetalingen er på min NemKonto?

Vores spil

Hvad betyder udbetalingsprocent?
Hvad betyder FRIGIV i min spiloversigt?
Hvad er spillereglerne?
Hvorfor har I ikke flere spil?
Kan jeg gemme mine spil?

App

Har I en app?
Hvordan installerer jeg jeres web app?
Hvor finder jeg jeres app?
Er der fordele ved at installere pip.dk?

Teknisk

Hvordan fungerer jackpots?
Hvorfor hakker spillet?
Mit spil ser underligt ud?
Mine spins forsvandt
Mit spil gik ned! Hvor er mine penge, mit spil og mine gevinster?

Nyhedsbreve

Hvordan afmelder jeg mails fra jer?
Hvorfor modtager jeg ikke mails fra jer?